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Legalità
Rispettiamo le leggi, le normative applicabili e gli obblighi fiscali, amministrativi, commerciali e contrattuali relativi alla nostra attività.
Il nostro Codice Etico raccoglie i principi che guidano il modo in cui lavoriamo, ci rapportiamo con clienti, collaboratori e fornitori e prendiamo decisioni ogni giorno.
Etichette Sprint è il marchio attraverso cui Grafoservice di Strano Luca offre servizi di stampa di etichette personalizzate e soluzioni collegate alla preparazione grafica e alla produzione.
Crediamo che qualità di stampa, velocità e assistenza abbiano valore solo se accompagnate da correttezza, chiarezza e rispetto delle persone. Per questo adottiamo principi semplici e concreti, applicabili sia nei rapporti commerciali sia nelle attività quotidiane.
Operare in modo corretto, trasparente e responsabile, rispettando la legge, gli accordi presi e la fiducia di chi ci affida il proprio lavoro.
Non sono dichiarazioni astratte: sono criteri che utilizziamo per valutare come comportarci con clienti, partner, fornitori e collaboratori.
Rispettiamo le leggi, le normative applicabili e gli obblighi fiscali, amministrativi, commerciali e contrattuali relativi alla nostra attività.
Prezzi, caratteristiche dei prodotti, modalità di ordine, lavorazioni, tempi e condizioni vengono comunicati nel modo più chiaro possibile, evitando informazioni ingannevoli.
Lavoriamo per garantire standard produttivi coerenti, controlli adeguati e materiali adatti all’utilizzo dichiarato dal cliente.
Promuoviamo rapporti professionali fondati su educazione, ascolto, dignità personale e rifiuto di discriminazioni, molestie o comportamenti offensivi.
Trattiamo con attenzione dati, documenti, grafiche, file di stampa e informazioni commerciali ricevute dai clienti.
Quando si verifica un problema cerchiamo una soluzione concreta, senza nasconderlo o scaricare impropriamente responsabilità su altri.
Il Codice Etico diventa utile solo quando influenza davvero il modo in cui vengono gestiti ordini, assistenza, produzione, forniture e rapporti professionali.
Informazioni comprensibili, assistenza concreta, rispetto degli accordi e gestione trasparente di eventuali problemi.
Rapporti corretti, criteri professionali di selezione, rispetto degli impegni e rifiuto di favoritismi o vantaggi impropri.
Rispetto della persona, collaborazione, sicurezza, responsabilità individuale e condivisione delle informazioni necessarie a lavorare bene.
Attenzione agli sprechi, uso responsabile delle risorse e ricerca di soluzioni produttive coerenti con una gestione più consapevole.
Forniamo indicazioni il più possibile precise su prodotti, materiali, formati, quantità, lavorazioni, costi e modalità di produzione. Le condizioni economiche devono essere chiare prima della conferma dell’ordine.
I tempi indicati sul sito o nel configuratore vengono comunicati secondo le condizioni previste per il servizio acquistato. Eventuali ritardi o anomalie rilevanti vengono gestiti con trasparenza e con l’obiettivo di ridurre il disagio per il cliente.
I file grafici ricevuti per la stampa vengono utilizzati esclusivamente per le attività necessarie all’esecuzione dell’ordine e per gli eventuali servizi richiesti dal cliente.
Colori, supporti, finiture e resa finale possono cambiare in funzione del materiale scelto, del file fornito e del processo di stampa. Evitiamo promesse che non possiamo garantire e, quando necessario, consigliamo controlli, modifiche o prove prima della produzione.
Se un file presenta criticità tecniche che possono compromettere il risultato, il nostro obiettivo è segnalarle quando previste dai controlli acquistati o dal flusso di lavorazione.
Non tolleriamo discriminazioni basate su caratteristiche personali, molestie, intimidazioni, comportamenti violenti o offensivi. Valorizziamo competenza, affidabilità, collaborazione e responsabilità.
Le persone devono poter svolgere il proprio lavoro in condizioni rispettose della salute, della sicurezza e delle regole applicabili.
Selezioniamo prodotti e servizi sulla base di elementi come qualità, affidabilità, condizioni economiche, continuità della fornitura e conformità alle esigenze aziendali.
Non consideriamo accettabili omaggi, vantaggi o utilità che possano condizionare impropriamente una decisione commerciale.
Crediamo nella concorrenza basata su servizio, qualità, prezzo, innovazione e assistenza. Evitiamo comunicazioni intenzionalmente false o denigratorie nei confronti di concorrenti, fornitori o altri operatori del settore.
I dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa applicabile e secondo quanto indicato nelle informative privacy presenti sul sito.
L’accesso alle informazioni deve essere limitato a ciò che è necessario per svolgere il proprio compito, adottando comportamenti ragionevoli per prevenire divulgazioni, perdite o utilizzi non autorizzati.
Nel nostro settore carta, supporti sintetici, inchiostri, energia, imballaggi e trasporti fanno parte del processo produttivo. Ci impegniamo quindi a prestare attenzione agli sprechi, all’ottimizzazione delle lavorazioni e a un uso più razionale delle risorse.
Quando disponibili e tecnicamente adatte, valutiamo materiali e soluzioni che possano offrire un migliore equilibrio tra prestazioni, durata e impatto.
Non sono accettabili corruzione, frode, falsificazione di documenti, appropriazione indebita, riciclaggio, pagamenti irregolari o altre condotte finalizzate a ottenere vantaggi illegittimi.
Ogni rapporto economico deve essere correttamente documentato e coerente con la reale prestazione o fornitura effettuata.
Errori, incomprensioni o comportamenti non coerenti con questi principi devono poter essere segnalati senza timore di ritorsioni improprie.
Le segnalazioni devono essere effettuate in buona fede, con informazioni sufficienti a comprendere il problema e senza utilizzare il canale per accuse consapevolmente false, minacce o finalità estranee alla tutela di un interesse legittimo.
Clienti, fornitori, collaboratori e altri soggetti che ritengano di aver riscontrato un comportamento non coerente con questo Codice possono contattarci attraverso i canali ufficiali indicati sul sito.
Le segnalazioni vengono valutate con attenzione e, per quanto possibile, con riservatezza, nel rispetto delle persone coinvolte e della normativa applicabile.
Con Luca Strano, founder di Etichette Sprint, hai sempre un supporto diretto per ordini, file grafici, configurazioni e qualsiasi problema legato alla stampa delle tue etichette.